Platební podmínky

Dostupné platební metody

V internetovém obchodě Weslinori můžete objednané produkty uhradit podporovanou platební kartou. Při dokončení nákupu jsou podle aktuální dostupnosti platební brány přijímány následující značky karet:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• JCB

• Discover

• Diners Club

Dostupné možnosti se zobrazí v platebním kroku objednávky. Před potvrzením platby si prosím ověřte, že zvolená metoda odpovídá vaší kartě a že jsou údaje objednávky správné.

Cena objednávky a měna platby

Ceny produktů a příslušné náklady na dopravu se zobrazují na našem webu. Před dokončením objednávky si můžete zkontrolovat celkovou částku, která má být uhrazena, včetně případných nákladů na dopravu.

Pro nákupy určené zákazníkům v České republice jsou ceny uváděny v českých korunách (Kč). Pokud banka nebo vydavatel vaší karty používá jinou měnu účtu, může být výsledná částka po přepočtu ovlivněna směnným kurzem nebo podmínkami dané finanční instituce.

Za běžnou platbu spotřebitelskou kartou neúčtujeme samostatný příplatek. Případné náklady, které vám účtuje vaše banka nebo vydavatel karty, se řídí jejich vlastními podmínkami.

Průběh platby

Po výběru platební metody postupujte podle pokynů zobrazených v objednávkovém procesu. V některých případech může banka požadovat dodatečné ověření platby, například potvrzení prostřednictvím své aplikace nebo jiným bezpečnostním postupem.

Objednávku považujeme za uhrazenou až po potvrzení úspěšného provedení platby. Pokud je platba zamítnuta, přerušena nebo zůstane nepotvrzená, zkontrolujte prosím stav transakce a případně kontaktujte svou banku. Pokud problém přetrvává, obraťte se na náš zákaznický servis a uveďte číslo objednávky.

Bezpečnost platebních údajů

Při placení používejte zabezpečené připojení a dodržujte bezpečnostní pokyny své banky nebo vydavatele karty. Údaje o kartě zadávejte pouze do příslušného platebního rozhraní a nikomu nesdělujte svůj PIN ani bezpečnostní ověřovací kódy.

Ověřovací kroky mohou být vyžadovány za účelem ochrany před neoprávněnými transakcemi. Pokud zaznamenáte neznámou platbu nebo máte podezření na zneužití karty, neprodleně kontaktujte svou banku a postupujte podle jejích pokynů.

Vrácení plateb a refundace

Pokud je objednávka zrušena nebo je schváleno vrácení peněz podle příslušných podmínek, refundace se zpravidla provádí prostřednictvím původní platební metody, pokud právní předpisy nebo dohodnutý postup neumožňují jinou možnost.

Po potvrzení nároku na refundaci obvykle zpracujeme vrácení peněz do 2–4 pracovních dnů. Následné připsání částky na účet nebo kartu může trvat přibližně 1–3 dny v závislosti na bance či poskytovateli platebních služeb. Tyto časové údaje jsou orientační a nenahrazují závazné lhůty stanovené právními předpisy.

Při zákonném odstoupení od smlouvy, reklamaci nebo jiném případu, kdy vzniká nárok na vrácení peněz, postupujeme podle příslušných právních předpisů. Tato pravidla nijak neomezují zákonná práva spotřebitele.

Potíže s platbou a dotazy

Pokud se platbu nepodaří dokončit, byla částka stržena, ale objednávka není potvrzena, nebo potřebujete objasnit refundaci, kontaktujte nás. Pro snazší ověření situace uveďte číslo objednávky a stručný popis problému. Z bezpečnostních důvodů nám neposílejte celé číslo platební karty, PIN ani bezpečnostní kódy.

Kontaktní údaje

E-mail:info@weslinori.com

Telefon: +1 (317) 482-6937

Adresa: 4604 Gambel Ct, Indianapolis, IN 46221, United States

Provozní doba zákaznické podpory: Pondělí–pátek, 09:00–18:00(CET)